Política de Reembolso

Na maioria dos casos, fazemos os reembolsos quando a encomenda chega ao destinatário, normalmente o prazo para entrega é de 10 a 20 dias úteis pelos Correios. Após o recebimento, a equipe entra em contato com o cliente para a devolução do dinheiro.

Caso a compra tenha sido feita por boleto, o estorno será feito pela plataforma de pagamento existente no site, a qual também é informada no boleto emitido na compra. Em relação a compra feitas pelo cartão de crédito, o estorno cai na próxima fatura referente ao envio do comprovante pela Central de Ajuda.

ATENÇÃO: EM SITUAÇÕES NAS QUAIS O CLIENTE NÃO ESTÁ EM CASA PARA RECEBIMENTO DO PRODUTO OU O ENDEREÇO INFORMADO É INVÁLIDO/INCORRETO, O MESMO É ENCAMINHADO PARA RETIRADA NA AGÊNCIA DOS CORREIOS E, CASO O CLIENTE NÃO RETIRE DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS ESTIPULADO PELOS CORREIOS, O REEMBOLSO NÃO SERÁ EFETUADO POIS SE ENCAIXA NOS 7 DIAS DETERMINADOS PELO CDC. NESTES CASOS, O REENVIO DO PRODUTO SERÁ FEITO PARA O MESMO ENDEREÇO OU OUTRO ENDEREÇO INFORMADO PELO CLIENTE.